卡顿还是糟糕——Xtrim网络的零延迟承诺

背景：Xtrim是厄瓜多尔的互联网服务提供商，在竞争激烈的市场中面临着用户对网络质量的抱怨和质疑。品牌希望用一种幽默、自嘲的方式回应网络批评，将负面声音转化为品牌资产。
做了什么：Paradais DDB Guayaquil为Xtrim发起了"Lag or Bad"（卡顿还是技术差）活动。当用户在社交媒体上抱怨网络问题时，Xtrim没有选择严肃回应或忽略，而是以游戏玩家的幽默语言和自嘲方式与用户互动——在承认可能存在技术问题的同时，也不忘调侃用户的技术水平。该活动将品牌置于与年轻用户平等的对话位置，用"懂行"的幽默建立了与游戏玩家和年轻网民的深度连接，成功将网络服务这个枯燥的话题变成了有趣的社交话题。该作品在Social & Creator类别中赢得Bronze Lion。