妈妈电话——Laboratoire Gallia的妈妈专属热线

背景：Laboratoire Gallia是达能旗下的法国婴幼儿配方奶粉品牌。品牌研究发现，90%的新手父母经历过产后心理疲惫，77%的父母在产后感到缺乏支持——所有人的注意力都集中在婴儿身上，父母的心理健康却被忽视了。Gallia希望延伸品牌关爱从婴儿延伸到整个家庭。
做了什么：BETC Paris为Gallia打造了"MommyPhone"（妈妈电话）——一个看似传统的婴儿监听器，但不同的是它不止能听到宝宝的声音，还设有一个按钮可以一键接通24小时父母支持热线0800 202 202，由心理学家、助产士和儿科护士接听。这个实体设备将产品功能（婴儿监控）与情感支持服务融为一体。活动吸引了15,000+通求助电话，累计通话时长超过20万分钟，Gallia成为品类中最具意义的品牌，推荐率达98%，转化率达82%。该作品荣获2025年戛纳品牌体验与激活类铜狮奖。